Mis à jour le 21 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent à toi dès que tu crées une boutique sur selo. On les a écrites simplement : si un point n'est pas clair, écris-nous.
selo te permet de créer une boutique en ligne, d'y vendre tes produits et d'encaisser tes clients en Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo) ou à la livraison.
selo est édité par [À compléter]. Le détail des formules et des commissions est sur la page Tarifs, qui fait partie de ces conditions.
Tu te connectes avec ton e-mail ou ton numéro et un code à usage unique. Ne communique jamais ce code à personne, même à quelqu'un qui dit être de selo.
Les informations de ton compte et de ta boutique doivent être exactes, en particulier les numéros qui reçoivent ton argent.
Tu es responsable de ce qui se passe sur ton compte.
Tu es le vendeur : tu fixes tes prix, tu décris honnêtement tes produits, tu livres ce qui a été commandé et tu réponds à tes clients.
Interdit sur selo : les produits illégaux, contrefaits, dangereux ou réservés (armes, médicaments, drogues…), les arnaques et tout contenu qui ne t'appartient pas.
En cas de manquement ou de plaintes répétées de clients, on peut masquer des produits ou suspendre la boutique, après t'avoir prévenu sauf urgence.
Les paiements en ligne passent par notre prestataire agréé (GeniusPay). La commission de ta formule est prélevée sur chaque vente payée en ligne ; aucune sur le paiement à la livraison.
Tu demandes le versement de ton solde depuis ton espace, vers ton numéro Wave ou Orange Money. Les versements sont faits manuellement pour l'instant.
En cas de litige ou de remboursement d'un client, le montant concerné peut être retenu sur ton solde.
Les formules Boutique et Max se paient d'avance, au mois ou à l'année. Il n'y a pas de renouvellement automatique : à la fin de la période, ta boutique repasse en formule Gratuit si tu ne renouvelles pas.
Une période commencée n'est pas remboursée. Tes produits et tes commandes restent conservés quand tu changes de formule.
On fait de notre mieux pour que selo soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. selo n'est pas responsable des ventes conclues entre toi et tes clients.
Tu peux fermer ton compte à tout moment. On peut faire évoluer ces conditions : on te prévient avant tout changement important.
Ces conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, on cherche d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, les tribunaux d'Abidjan sont compétents.